Видеокейс

Служебный этикет: этика делового общения с клиентами

Служебный этикет: этика делового общения с клиентами
Коллекция: Управление персоналом Теги: служебный этикет, этика делового общения, управление персоналом 11 минут Гриф УМО

Описание
Доброжелательное отношение к клиентам способствует росту имиджа компании. И только от сотрудников зависит будет ли этот клиент обращаться в компанию вновь и вновь. Какие же правила в общении с клиентами существуют? Давайте узнаем о них вместе с нашими героями, сотрудниками дистрибьюторской фирмы «ЮНИТ». 

Учебные задачи
- Сформировать представление о стандартах общения с клиентами.
- Показать основные правила общения с клиентами в организации.
В каталог
Наверх