Описание
Организационная структура службы сбыта производственного предприятия включает производственную структуру сбыта и организационную структуру управления сбытовой деятельностью. Компания теряет клиентов из-за низкого качества продукции. Они угрожают перейти к другим поставщикам. К тому же и организация поставок продукции происходит с существенными задержками. Отдел продаж делает все возможное, чтобы исправить ситуацию. На этапе сбыта осуществляется слежение за сохранением потребительских свойств продукции, а также совершенствуется уровень обслуживания клиентов. Технический директор заявляет о том, что технологию производства они не нарушают, в отделе работают опытные специалисты. Причину проблемы топ - менеджеры компании видят в работе службы МТО, т.к. отдел снабжения не только задерживают поставку ресурсов для производства продукции, но и качество этих ресурсов не всегда соответствует стандартам производства.
Учебные задачи
- Сформулировать стратегию и политику МТО.
- Проанализировать среду ресурсообеспечения и сформировать текущие планы МТО.