Описание
В жизни мы принимаем десятки и сотни решений. К решениям относятся как малозначительный выбор одежды и просмотр телевизионных программ, так и выбор места работы и вуза для получения образования. Многие решения принимаются без должного систематического обдумывания. Для менеджера принятие решения - это более системный процесс, имеющий свои этапы. В связи с высокой конкуренцией, «Кофейный дом» начинает терять своих клиентов, и как следствие, снижается объем продаж. В ходе совещания специалисты компании предпринимают меры по разрешению возникшей проблемы и разрабатывают план поэтапного выхода из сложившейся ситуации. Ведь главная цель, которая стоит перед компанией, переплюнуть конкурентов всеми возможными способами.
Учебные задачи
- Ознакомить с основными этапами принятия управленческих решений и их содержанием, а также с различными подходами при выделении этапов принятия управленческих решений.
- Сформулировать понятие критерия оценки альтернатив и разобраться в процедуре выбора альтернатив.
- Обсудить, в каких случаях возможен пропуск отдельных этапов принятия управленческого решения.
- Выделить типичные ошибки руководителей на различных этапах принятия управленческого решения.
- Обсудить ситуацию и выработать алгоритм ее поэтапного решения.